Contacts

Adresse:

11 Rue de Bordeu – Place du Foirail
64000 PAU
PARKING GRATUIT


Tel: 05 59 02 08 29
[email protected]


Horaires:

Du Lundi au Vendredi: De 9h – 12h30 / 14h – 19h
Le Samedi: De 8h30 – 13h / 14h – 19h


Accès Bus Idelis:

Lignes 12, 20, 21 – Arrêt Pasteur
Lignes 01, 02, 04, 06 – Arrêt Carnot


Langues parlées:

Allemand, Espagnol, Anglais



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En cas de litige, le Client peut s’adresser au Médiateur du Commerce Coopératif et Associé (FCA) sur Internet ( www.mcca-mediation.fr ). Le Médiateur peut être saisi via un formulaire en ligne à l’adresse suivante : http://mcca-mediation.fr/votre-reclamation

Le Médiateur peut également être saisi par courrier en imprimant le formulaire dédié à cet effet sur Internet ( http://mcca-mediation.fr/sites/default/files/formulaire_de_reclamation_du_mediateur_du_commerce_cooperatif_et_associe.pdf ). La procédure est soumise à la Charte de la Médiation du Commerce Coopératif et Associé : http://mcca-mediation.fr/sites/default/files/charte_mediation_091215.pdf

Le formulaire devra être envoyé par courrier à l’adresse suivante :

Médiation du Commerce Coopératif et Associé
FCA
77 rue de Lourmel
75015 Paris

Le Client devra justifier avoir contacté une première fois le service client. Le Médiateur du Commerce Coopératif et Associé  traitera la demande du client si elle est recevable.